Políticas y Términos

Política de Privacidad para Grouwt

Responsable del Tratamiento:
Grouwt SAPI de CV, con domicilio en Prado 198 Jardines de San Antonio, Irapuato Guanajuato México , representada por Enrique Aguirre Oriza, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPP) y el Reglamento de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (2023).

1. Datos Recabados y Finalidades

• Tipos de datos:
  • Usuarios B2B (Vendedores): RFC, datos fiscales, comprobante de domicilio, información financiera (cuenta bancaria para pagos), datos de representación legal.
  • Usuarios B2C (Compradores): Nombre, correo, teléfono, datos de envío, historial de transacciones.
  • Técnicos: Cookies, IP, geolocalización, métricas de uso (con consentimiento).
• Finalidades:
  • Primarias: Ejecución de transacciones, verificación de identidad, cumplimiento fiscal (art. 16 LFPDPP).
  • Secundarias: Marketing (solo con consentimiento expreso), análisis de mercado.

2. Transferencias y Terceros

• Proveedores de pago: Stripe (EEUU), bajo el Esquema de Puerto Seguro UE-EEUU y cláusulas tipo de la LFPDPP.
• Logística: Empresas de envíos (datos compartidos solo para entrega de productos).

3. Derechos ARCO y Revocación

• Ejercicio de derechos mediante solicitud en [correo/privacy@grouwt.com] dentro de 20 días hábiles.
• Mecanismo para revocar consentimiento en panel de usuario.

4. Seguridad

• Medidas alineadas a la NOM-151-SCFI-2016 (conservación de documentos electrónicos) y cifrado TLS 1.3.

5. Menores de Edad

• Prohibido el registro sin consentimiento parental (art. 16 Bis LFPDPP).

Términos y Condiciones Generales

1. Definiciones

• Marketplace B2B2C: Plataforma que conecta empresas vendedoras (B2B) con consumidores finales (B2C).
• Comisiones:
  • Plan Básico: 5% + IVA por transacción.
  • Plan Startup: 1.5% + IVA.
  • Planes Mean/Infinity: Sin comisión (solo se aplican cargos de Stripe).

2. Obligaciones de Vendedores

• Veracidad de información fiscal y legal.
• Cumplir con la Ley de Protección al Consumidor (precios claros, garantías mínimas).
• Responsabilidad exclusiva por IVA y obligaciones fiscales (art. 1-A, CFF).

3. Pagos y Reembolsos

• Stripe: Pasarela única. El vendedor debe incluir costos adicionales (ej. IVA) en precios.
• Reclamos: Grouwt actúa como mediador, pero no asume responsabilidad por disputas.

4. Propiedad Intelectual

• Licencia no exclusiva para usar marcas/logos de vendedores en la plataforma.

5. Limitación de Responsabilidad

• Exención por fallas técnicas (art. 14, Ley de Comercio Electrónico).
• No responsable por productos falsificados (salvo dolo o negligencia).

6. Jurisdicción

• Foro competente: Tribunales de la Ciudad de México (renuncia a otros fueros).

Puntos Legales Adicionales (comunes en marketplaces):

1. Ley de Comercio Electrónico (art. 76 Bis): Incluir identificación precisa de Grouwt (RFC, domicilio fiscal).
2. Protección al Consumidor (art. 76 Bis): Garantizar derecho a desistimiento (si aplica) y claridad en políticas de devolución.
3. Reglas de la CNBV: Si hay financiamiento o crédito, requerirían autorización.
4. Código Fiscal (art. 32-A): Conservar registros transaccionales por 5 años.
5. Cookies: Consentimiento explícito para rastreo (similar al GDPR en términos de transparencia).