Lineamientos para Vender en Grouwt

Grouwt es un marketplace B2B diseñado para ayudar a las empresas a crecer. Queremos que sea un lugar seguro, confiable y profesional. Para lograrlo, todos los vendedores deben cumplir con las siguientes reglas:

 1. Cumple con las leyes y regulaciones

• Solo puedes vender productos que sean legales en los países donde operas.
• Si vendes productos que requieren permisos especiales (como medicamentos, cosméticos, suplementos, electrónicos, etc.), debes cumplir con todas las regulaciones locales e internacionales.
• No subas productos falsificados ni uses marcas registradas sin autorización.

 2. Sé transparente con tus compradores

• Usa fotos reales de tus productos, sin engaños ni ediciones excesivas.
• Da descripciones detalladas: materiales, tamaños, colores, usos y cualquier información relevante.
• No ocultes costos adicionales (como impuestos, tarifas o envíos).

 3. Ofrece un buen servicio al cliente

• Responde rápido a las dudas de los compradores.
• Entrega los pedidos a tiempo y con un embalaje adecuado.
• Si hay un problema con la compra, trata de resolverlo de forma justa.

 4. Mantén transacciones seguras

• No hagas transacciones fuera de Grouwt para evitar fraudes.
• No pidas datos personales o bancarios de compradores sin una razón legítima.
• Si detectas actividad sospechosa, repórtala al equipo de Grouwt.

 5. Respeta las reglas de envío y logística

• Usa servicios de mensajería confiables.
• Cumple con las normas de importación y exportación de cada país.
• Si vendes productos frágiles, peligrosos o perecederos, embálalos correctamente y asegúrate de que cumplan con los requisitos de envío.

Generalidades

Esta lista no es precisa ni permanente, ya que puede cambiar dependiendo de situaciones y regulaciones. Se recomienda verificar que los artículos publicados no estén prohibidos en la jurisdicción correspondiente.

Algunas categorías permitidas requieren verificación por parte del equipo de Grouwt.com, como los productos médicos y los alimentos. Grouwt.com podrá hacer excepciones dependiendo de la jurisdicción y territorio en el que se liste y venda el producto.

Los vendedores no pueden publicar ni vender artículos restringidos o prohibidos por ninguna ley federal, estatal o local. Grouwt.com se reserva el derecho exclusivo de imponer restricciones y prohibiciones. En caso de incumplimiento, se deshabilitará la publicación del producto y, en situaciones graves, se podrá deshabilitar la cuenta del vendedor y colaborar con las autoridades.

Categorías con Monitoreo Constante

• Agricultura
• Bebidas y Alimentos
• Vehículos
• Seguridad y Protección
• Belleza y Cuidado Personal
• Salud y Productos Médicos
• Productos Químicos
• Metalurgia y Minerales

Productos Prohibidos

Equipos de Juegos de Azar

Permitidos: Dados, cartas de juego. Prohibidos: Equipos para apuestas, boletos de lotería, máquinas tragamonedas.

Documentos de Identificación Gubernamentales

Prohibida la venta de documentos oficiales, credenciales de gobierno, manuales de seguridad, documentos internos de empresas gubernamentales.

Materiales Peligrosos, Explosivos e Inflamables

Prohibida la venta de:

• Sustancias radiactivas, venenosas o tóxicas
• Productos con amianto
• Fuegos artificiales y explosivos
• Gemas irradiadas sin autorización

Artículos Históricos, Monedas, Artefactos y Metales Preciosos

Prohibida la venta de:

• Oro, plata y metales preciosos en bruto
• Monedas, billetes y documentos bancarios falsificados
• Minerales de zonas de conflicto sin certificación Kimberley
• Réplicas de monedas o billetes
• Reliquias protegidas por leyes internacionales

Partes del Cuerpo Humano y Restos Humanos

Prohibida la venta de:

• Órganos, huesos, sangre, esperma, óvulos
• Productos elaborados con restos humanos (excepto pelucas de cabello humano)

Drogas Ilícitas y Parafarnalia

Prohibida la venta de:

• Narcóticos, esteroides, drogas sintéticas y psicotrópicas
• Precursores químicos de drogas
• Artículos para consumo o fabricación de drogas (pipetas, empaques especiales, etc.)

Animales Vivos y Productos Relacionados con Fauna y Flora Protegidas

Permitidos: Ganado, aves de corral y mascotas. Prohibidos:

• Animales protegidos por CITES
• Marfil y productos derivados de especies protegidas
• Animales disecados o partes de animales prohibidos
• Insectos vivos
• Vacunas y medicamentos veterinarios

Dispositivos Médicos

Los dispositivos médicos solo pueden listarse con los permisos correspondientes. Su venta en la plataforma está prohibida.

Medicamentos

Permitidos: Medicamentos de venta libre con permisos correspondientes. Prohibidos:

• Medicamentos de prescripción veterinaria
• Suplementos para mejora sexual
• Narcóticos y drogas psicotrópicas
• Vacunas humanas y veterinarias

Equipos y Artículos Militares y de Aplicación de la Ley

Prohibida la venta de:

• Uniformes de policía o militares
• Medallas y condecoraciones oficiales
• Vehículos y drones de uso militar o policial
• Equipamiento policial y militar

Materiales Ofensivos y Controvertidos

Prohibida la venta de:

• Artículos que promuevan ideologías extremistas (nazismo, fascismo, terrorismo, etc.)
• Objetos relacionados con desastres naturales o tragedias
• Material relacionado con abuso infantil, suicidio, crimen organizado o terrorismo
• Artículos que inciten al odio racial, religioso o de género
• Información privada de terceros

Artículos Sancionados

Prohibida la venta de:

• Productos originarios de Irán, Siria, Corea del Norte
• Petróleo y productos petroquímicos de Venezuela, Irán, Corea del Norte, Siria
• Minerales raros de países sancionados
• Venta a Irán, Afganistán, Corea del Norte y Siria

Otros Productos Prohibidos

• Bienes robados
• Dispositivos de robo o herramientas para actividades ilícitas
• Productos de tabaco
• Productos usados o reacondicionados
• Armas, municiones y explosivos

Cumplimiento y Sanciones

Grouwt.com cooperará con los gobiernos en caso de incumplimiento de estas políticas, deshabilitando publicaciones y cuentas, además de proporcionar información a las autoridades correspondientes.